La concurrence est un bienfait paraît-il....

  Par Serge PASTOR

S’il est une chose dont les pouvoirs se gargarisent, c’est bien le taux de couverture record des français en matière d’Internet.

Nous serions subitement devenus les rois de la toile, des communicants aguerris, les champions de la modernité tous azimuts.

Pour ce faire, les infrastructures ont été mises en place et, pour certaines, existantes depuis des décennies, payées avec les deniers du contribuable (réseau téléphonique cuivre)… mais ce qui en a été fait par l’état au travers des PTT puis de la Poste & Télécoms devenu France Télécoms est devenu une pompe à fric qui fructifie sur l’ignorance des consommateurs en matière de liaisons Internet.

Il est une chose de sortir une belle statistique sur la couverture Internet de la France, mais la face cachée de la statistique est l’inadéquation du savoir du consommateur par rapport aux outils informatiques (PC ou portables) et leur utilisation pour « surfer ».

Si une grande majorité de français sait se servir d’un téléphone portable, il n’y a pas majorité à être à l’aise avec un PC hormis les jeunes générations.   

A l’heure où TOUT se paie, voilà un marché attrayant pour les requins toujours à l’affût quand il s’agit de faire du fric (maître mot de notre époque) à bon compte.

En matière de commercialisation de lignes ADSL (internet+téléphonie+TV), l’opérateur dit « historique » (comme TF1 est la chaîne TV historique) France télécoms-Orange tient le haut du pavé et entretient une fausse concurrence en abusant de la position dominante que lui procure la détention du réseau hérité du passé (lignes cuivre).

Savez vous que depuis des années vous payez deux fois le réseau téléphonique car sa constitution s’est faite avec vos impôts et France télécoms refacture les autres operateurs pour leur acheminement chez le client que vous êtes.

Dans l’offre Orange, on vous dit rarement que la téléphonie n’est plus une téléphonie traditionnelle mais une téléphonie via l’ADSL, ce qui a pour conséquence une coupure de la ligne certaine si l’ADSL est « en panne ».

Misant sur l’ignorance du client, dans  certains cas, le conseiller commercial Orange « place » une offre avec TV (là où ca n’est pas possible) et la location d’une box-TV avec dépôt de garantie de 49€.

Certes si le client râle, il est toujours loisible de trouver une chaîne TV sur Internet qui justifiera … l’option TV.

La récente augmentation de la TVA avec répercussion sur la facture du client et son corolaire, la possibilité de résilier instantanément l’abonnement a jeté la panique chez les 3 sœurs, SFR – Orange –Bouygues devant l’exode massif des abonnés et on a pu noter sur ce point :

Que les consommateurs ont vite compris qu’on les prenait pour des pigeons

Que les monopoles ou les fausses concurrences sont légion et qu’on peut les détourner

Elles nous ont dit que par respect pour leurs clients, elles ne repercueraient pas la hausse de TVA stoppant net la possibilité de résiliation…mais avec néanmoins un grand nombre de défections d’abonnés.

Le fournisseur d’accès Internet FREE qui a obtenu une licence pour la téléphonie mobile réclamé de longue date et toujours freinée par le Lobby des 3 sœurs a promis de faire baisser de 50% le prix de ses futurs abonnement sur les forfaits mobiles, montre que ce qui a engraissé pendant des années les dites 3 sœurs (France-Télécoms-Orange est le 5 opérateur mondial en matières de télécoms) pouvait être cassé tout en lui permettant de faire des bénéfices comme il le fait d’ailleurs en matière de Fournisseur d’Accès Internet (FAI)

Ici se trouve la grande différence entre se goinfrer et faire des bénéfices

On nous a vanté tant et plus les mérites des privatisations en matière de concurrence bénéfique.

Où y-a-t-il concurrence en matière d’autoroutes (privatisées par le ci-devant VILLEPIN)? Entre Paris-Lyon et Montpellier-Bordeaux ou Nice-Milan ?

Où y-a-t-il concurrence quand EDF est obligée de vendre son courant nucléaire plus cher pour que des sociétés privées puissent faire des bénéfices pour ne pas dire se goinfrer tout en sachant que nos impôts ont payé le parc nucléaire.

C’est çà la double peine

Non, nous n’avons pas compris où se situait la concurrence pour le bien du consommateur, mais pour ce qui est du moins disant social, nous l’avons tous fort bien compris.